Banki odmówiły zwrotu kwoty nieautoryzowanych transakcji. Teraz grozi im gigantyczna kara od UOKiK

Podstawą do postawienia bankom zarzutów są skargi klientów placówek, a także reakcje i odpowiedzi banków na zgłoszenia kradzieży pieniędzy z kont konsumentów. Zebrany do tej pory materiał dowodowy pozwolił postawić zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów pięciu bankom. Są to: Bank Millennium, BNP Paribas Bank Polska, Credit Agricole Bank Polska, mBank oraz Santander Bank Polska.

Jak informuje UOKiK, jednym z takich przypadków, w których doszło do odmowy, jest 72-letnia emerytka, która przez wiele lat odkładała pieniądze na swoim koncie. Oszust uzyskał dostęp do danych uwierzytelniających i wyprowadził z konta emerytki 170 tys. złotych oszczędności oraz zaciągnął kredyt na kolejne 80 tys. złotych.

- Bank bezrefleksyjnie zmienił walutę i przelał pieniądze za granicę, doliczając do każdego przelewu opłatę za szybkość realizacji oraz udzielił wysokiej pożyczki osobie, która ma niską emeryturę, a w całej dotychczasowej historii konta preferowała bezpieczne inwestycje

- informuje Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.

Bank, mimo prawa obowiązującego w całej Unii Europejskiej nie zwrócił środków poszkodowanej. Autorytatywnie uznał, że winę za zaistniałą sytuację ponosi emerytka, która znalazła się w trudnej dla niej sytuacji finansowej.

- Zarzuty wobec pierwszych 5 banków dotyczą między innymi niezwracania konsumentom pieniędzy z nieautoryzowanych transakcji w ustawowym terminie, mimo że nie zaszły okoliczności, które by zwolniły bank z tego obowiązku

– dodaje Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.

Prezes UOKiK nadal bada praktyki pozostałych 13 banków objętych postępowaniami wyjaśniającymi. W przypadku nieprawidłowości Prezes Urzędu może postawić zarzuty kolejnym instytucjom finansowym.

Bankom za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów grożą kary do 10 procent obrotu.

Jesteś świadkiem ciekawego wydarzenia? Skontaktuj się z nami! Wyślij informację, zdjęcia lub film na adres: [email protected]