Dziesięć rzeczy, które trzeba wiedzieć o tPortmonetce i o obsłudze czytników

Chcąc ułatwić korzystanie z systemu przedstawiamy podstawowe informacje dotyczące obsługi czytników zamontowanych w pojazdach transportu publicznego, informuje ZTM.

1. Bilet okresowy - rejestracja przejazdu

Jeżeli korzystasz z biletu okresowego na karcie PEKA – sieciowego lub na określoną trasę nie musisz przykładać karty PEKA od czytnika przy wejściu i wyjściu z pojazdu. Jeżeli to zrobisz, wyświetli się komunikat: „Zarejestrowano przejazd”.

2. tPortmonetka – karta PEKA imienna - przejazd normalny

Jeżeli posiadasz imienną kartę PEKA i chcesz skorzystać z przejazdów jednorazowych z tPortmonetki przykładasz kartę do czytnika przy wejściu do pojazdu. Pamiętaj o przyłożeniu karty przy wyjściu z pojazdu aby system pobrał opłatę za liczbę przejechanych przez Ciebie przystanków.

3. tPortmonetka – karta PEKA imienna - przejazd ulgowy

Jeżeli posiadasz imienną kartę PEKA i chcesz skorzystać z przejazdów jednorazowych ulgowych z tPortmonetki najpierw zapisz swoją ulgę na karcie PEKA. Można to zrobić w jednym z Punktów Obsługi Klienta Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu pokazując dokumenty potwierdzające prawo do ulgi.
W pojeździe przykładasz kartę do czytnika przy wejściu. Przy wyjściu pamiętaj o przyłożeniu karty do czytnika, a system pobierze opłatę za liczbę przejechanych przez Ciebie przystanków.

4. tPortmonetka – karta PEKA imienna - dokasowanie przejazdu normalnego

Jeżeli posiadasz imienną kartę PEKA i chcesz skorzystać z przejazdów jednorazowych z tPortmonetki oraz opłacić podróż za osoby Ci towarzyszące, naciśnij na czytniku przycisk +N tyle razy, ilu współpasażerom opłacasz podróż. Opłatę za Twój przejazd system pobierze automatycznie z konta tPortmonetki lub uwzględni posiadany przez Ciebie bilet okresowy. Po wybraniu odpowiedniej opcji przyłóż kartę do czytnika. Przy wyjściu pamiętaj o przyłożeniu karty do czytnika, a system pobierze opłatę za liczbę przejechanych przystanków za Ciebie oraz osoby towarzyszące.

5. tPortmonetka – karta PEKA imienna - dokasowanie przejazdu ulgowego

Jeżeli posiadasz imienną kartę PEKA i chcesz skorzystać z przejazdów jednorazowych z tPortmonetki oraz opłacić podróż za osoby Ci towarzyszące, korzystające z przejazdów ulgowych naciśnij na czytniku przycisk +U tyle razy ilu współpasażerom opłacasz podróż. Pamiętaj, że osoba korzystająca z ulgi musi przy sobie posiadać dokument potwierdzający do niej prawo. Opłatę za Twój przejazd system pobierze automatycznie z konta tPortmonetki lub uwzględni posiadany przez Ciebie bilet okresowy. Po wybraniu odpowiedniej opcji przyłóż kartę do czytnika. Przy wyjściu pamiętaj o przyłożeniu karty do czytnika, a system pobierze opłatę za liczbę przejechanych przystanków za Ciebie oraz osoby towarzyszące.

6. tPortmonetka – karta PEKA na okaziciela

Jeżeli posiadasz kartę PEKA na okaziciela i chcesz skorzystać z przejazdów jednorazowych z tPortmonetki naciśnij na czytniku przycisk +N. Jeśli korzystasz z ulg naciśnij przycisk +U. Pamiętaj, że korzystając z ulgowej opłaty, musisz mieć przy sobie dokumenty potwierdzające prawo do ulgi. Po wybraniu odpowiedniej opcji przyłóż kartę do czytnika. Przy wyjściu pamiętaj o przyłożeniu karty do czytnika, a system pobierze opłatę za liczbę przejechanych przystanków.

7. tPortmonetka – karta PEKA na okaziciela – dokasowanie

Jeżeli posiadasz kartę PEKA na okaziciela i chcesz skorzystać z przejazdów jednorazowych z tPortmonetki oraz opłacić podróż za osoby Ci towarzyszące najpierw naciśnij na czytniku przycisk +N aby opłacić Twój przejazd oraz dodatkowo tyle razy, ilu współpasażerom opłacasz podróż. Jeśli korzystasz z ulg naciśnij przycisk +U oraz dodatkowo tyle razy ilu współpasażerom korzystającym z ulg opłacasz podróż. Pamiętaj, że wszystkie osoby korzystające z przejazdów ulgowych z Tobą włącznie muszą mieć przy sobie dokumenty potwierdzające prawo do ulgi. Po wybraniu odpowiedniej opcji przyłóż kartę do czytnika. Przy wyjściu pamiętaj o przyłożeniu karty do czytnika a system pobierze opłatę za liczbę przejechanych przystanków.

8. Przejazd przez strefy

Na karcie PEKA możesz mieć zarówno bilet okresowy oraz środki wpłacone na tPortmonetkę. Jeżeli posiadasz bilet okresowy np. na strefę A a chciałbyś pojechać do strefy B korzystając z przejazdów jednorazowych z tPortmonetki przy wsiadaniu do pojazdu naciśnij przycisk +ABC następnie przyłóż kartę do czytnika. Przy wyjściu z pojazdu przyłóż kartę do czytnika aby system pobrał opłatę za liczbę przejechanych przystanków poza zakresem obowiązywania Twojego biletu okresowego. Jeśli opłacasz przejazd przez
strefy z tPortmonetki przykładasz kartę przy wejściu i wyjściu z pojazdu, a system pobiera opłatę za liczbę przejechanych przystanków.

10. Sprawdzanie stanu karty

Jeśli chcesz sprawdzić jaki posiadasz bilet okresowy, do kiedy jest on ważny lub ile środków zostało Ci do wykorzystania na koncie tPortmonetki naciśnij przycisk Stan Karty a następnie przyłóż kartę do czytnika. Przytrzymaj ją tak długo abyś mógł odczytać informację jaka się pojawi na czytniku dotyczącą Twojej karty.

Aktywacja biletu/doładowania wykupionego przez Internet

Po dokonanym zakupie biletu okresowego bądź doładowaniu tPortmonetki przez Internet bardzo ważne jest dokonanie aktywacji biletu w czytniku. W tym celu przyciśnij przycisk Transfer e-Biletu oraz włóż kartę do kieszonki czytnika. Po otrzymaniu potwierdzenia dokonania transferu możesz wyjąć kartę z czytnika. Czynność tą należy powtarzać po każdym zakupie lub doładowaniu dokonanym przez Internet.

Punkty Obsługi Klienta czynne także w weekendy

Biorąc pod uwagę duże zainteresowanie Klientów systemem PEKA Punkty Obsługi Klienta ZTM będą czynne także w soboty 28 czerwca, 5 i 12 lipca (w godzinach od 8.00 do 20.00) oraz w niedziele 29 czerwca i 6 lipca (w godzinach od 10.00 do 15.00).
Wyjątek to POK Junikowo, który w weekend (28-29 czerwca) będzie nieczynny.
Wymiana niewykorzystanych biletów papierowych

Bilety okresowe na kartach elektronicznych (PEKA, PEKA Junior, KOMkarta, ELS) są ważne do końca terminu ich obowiązywania. Bilety papierowe w obecnej taryfie są ważne do 30 czerwca 2014r. Niewykorzystane bilety papierowe można
wymienić w Punktach Obsługi Klienta ZTM na bilety papierowe z nowej taryfy, po uregulowaniu dopłaty.