- Pół godziny czekałem na pociąg do Warszawy. Brakowało informacji. W końcu zdecydowałem się pojechać autem. Ale na dworcu nie można było nawet uzyskać potwierdzenia, że pociąg jest opóźniony - mówi Karol Poracki, jeden z podróżnych. Potwierdzenie, czyli pieczątka, jest niezbędne, by otrzymać zwrot pieniędzy za bilet. Kolejka do jedynego okienka, w którym pasażerowie mogli uzyskać potwierdzenie spóźnienia pociągu, była bardzo długa. Stało w niej kilkadziesiąt osób.
- Krótko przed godz. 6.30 doszło do awarii systemu kontroli i sterowania ruchem pociągów. Z monitorów zniknęły cztery stacje - wyjaśnia Łukasz Więcek, rzecznik Wielkopolskiego Zakładu PLK PKP. To był początek nieszczęścia. Nowoczesna stacja w Opalenicy "oślepła".
Między Palędziem a Bukiem pociągi stanęły. Awaria doprowadziła do opóźnienia na ponad 270 minut. Kolejarze musieli wyłączyć cały system i telefonicznie powiadamiać się o nadjeżdżających składach, tak jak robili to przez kilkadziesiąt lat.
Co było powodem awarii nowoczesnego systemu? Zawiodły dwa elementy elektronicznego układu. W zapasie była tylko jedna taka część. Brakujący element niemiecka firma serwisująca system musi dowieźć ze Stuttgartu.
W tym czasie na poznańskim Dworcu Głównym podróżni stali w długiej kolejce, by uzyskać poświadczenie o spóźnieniu pociągów. Żadna ze spółek nie potrafiła szybko uruchomić dodatkowych punktów, w których potwierdzano by na biletach opóźnienie pociągów. - W Poznaniu działało 10 kas naszej spółki oraz punkty kasowe w Centrum Obsługi Klienta. W sytuacjach awaryjnych ściągnięcie dodatkowych pracowników do obsługi podróżnych wymaga czasu, a w chwili powstania awarii systemu sterowania ruchem nie mieliśmy dodatkowych pracowników - wyjaśnia Beata Czemerajda z biura komunikacji i promocji PKP IC.
Kłopoty z dojazdem mieli też mieszkańcy w innych miejscowościach Wielkopolski. Powodem był brak szynobusów. To sprawiło, że między Gostyniem a Jarocinem odwołano aż sześć kursów. Podróżni wożeni byli autobusami.
Jak głosujemy w II turze wyborów samorządowych
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
