Pani Marzena jechała tramwajem linii numer 2. Kiedy pojazd przejeżdżał ulicą Królowej Jadwigi, rozpoczęła się kontrola biletów. Pasażerka nie mogła znaleźć swojego biletu w torebce.
– Jeden z kontrolerów skomentował w końcu: „ale śmietnik!” – relacjonuje pani Marzena. – Zwróciłam mu uwagę, że ja nie komentuję zawartości jego kieszeni. Wtedy on powiedział, że ja zachowuję się jak jedenastolatka.
W końcu tramwaj dojechał na pętlę Ogrody, gdzie kończył trasę. Zdaniem pani Marzeny, kontrolerzy celowo blokowali jej wyjście z pojazdu, żeby udowodnić, że z jej winy doszło do zatrzymania tramwaju (jeżeli pojazd nie może kontynuować jazdy z winy pasażera, ten musi zapłacić 400 złotych kary).
– Miałam dość tej barykady i postanowiłam wezwać policję. Wtedy kontroler mnie zapytał: Do kogo się dodzwoniłaś? – mówi pasażerka. – Odpowiedziałam, że nie paśliśmy razem świń, by zwracał się do mnie na ty i wtedy usłyszałam: ty jesteś „świnią”! – dodaje oburzona pani Marzena.
Zupełnie inaczej całe zdarzenie opisuje kontroler. W raporcie, sporządzonym jeszcze tego samego dnia przekonuje, że to on został przez pasażerkę nazwany „świnią”.
– Raport został napisany jeszcze tego samego dnia. A skarga wpłynęła dopiero po tygodniu – mówi Zdzisława Andrzejewska, zastępca dyrektora Zarządu Transportu Miejskiego, która nadzoruje pracę kontrolerów.
Zdaniem pani dyrektor, raport nie był więc odpowiedzią na skargę. Można w nim przeczytać, że to pasażerka zachowywała się agresywnie w stosunku do kontrolującego ją mężczyzny. I że nie miała ważnego biletu. Wersja kontrolera jest więc zupełnie inna niż pasażerki. Pozostaje więc rozstrzygnąć, kto mówi prawdę?
– Gdyby skarga pasażerki wpłynęła do nas od razu, moglibyśmy obejrzeć całe to zajście na monitoringu. Niestety, nagrania przechowywane są tylko dwa dni, a mu dowiedzieliśmy się o tym tydzień później – mówi Andrzejewska. – Porozmawiamy ze świadkami całego zajścia, zaprosimy do siebie pasażerkę. Spróbujemy wyjaśnić, jak było naprawdę. Jednak nie ma pewności, że to się uda.
Pani Marzena odwołała się od nałożonej na nią opłaty dodatkowej.
Krokusy w Tatrach. W tym roku bardzo szybko
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?