Od 1 lipca PKP Intercity zapłaci nam za opóźniony pociąg

- Zwrot części ceny biletu dostaniemy, jeżeli opóźniony pociąg to Express, Express InterCity, InterCity, EuroCity oraz EuroNight - mówi Beata Czemerajda z biura prasowego PKP Intercity. - W tych pociągach już od grudnia 2009 pasażerowie za duże opóźnienie pociągu mogli dostać specjalny bon rabatowy na zakup kolejnego biletu. Od 1 lipca będą mogli wybierać pomiędzy bonem a gotówką.

Kiedy pociąg spóźni się co najmniej godzinę dostaniemy 25 proc. ceny biletu. Kiedy spóźnienie będzie większe niż 120 minut, odszkodowanie będzie wynosiło połowę ceny biletu.

Przez Wrocław przejeżdża siedem pociągów spółki PKP Intercity, gdzie w przypadku  60-minutowego spóźnienia będziemy mogli się ubiegać o zwrot części ceny biletu.

Jak zdobyć odszkodowanie za spóźniony pociąg? Należy wysłać pocztą specjalny formularz, który znajdziemy w punktach obsługi pasażera i na stronie PKP oraz dołączyć do niego oryginał biletu. Wniosek należy przesłać w ciągu dwóch miesięcy od daty przejazdu do Centrum Obsługi Klienta PKP Intercity S.A.

Dokument możemy też wysłać do centrum obsługi klienta PKP Intercity w Warszawie, Krakowie, Poznaniu czy Szczecinie. Przewoźnik ma miesiąc na rozpatrzenie wniosku.

Kiedy reszta przewoźników będzie też miała obowiązek wypłaty odszkodowań swoim pasażerom? Stanie się to 3 grudnia 2014 roku, kiedy nowe prawo o odszkodowaniach za opóźnienia wejdzie w życie.

• PKP Wrocław: Rozkład jazdy pociągów
• Chaos po zamknięciu tunelu pod Dworcem Głównym
• Dworzec Główny będzie pomarańczowy