Pielgrzymi lepsi i gorsi

Prezydent Poznania Ryszard Grobelny skandalem nazwał zakończoną we wtorek wieczorem samolotową pielgrzymkę Wielkopolan do Rzymu na kanonizację Urszuli Ledóchowskiej.

Kilkudziesięciu pielgrzymów chce złożyć skargę do Wielkopolskiej Izby Turystycznej na poznańskie biuro podróży Mediterranevm. Pielgrzymi stawiają konkretne zarzuty. Kilka osób za czterodniowy pobyt zapłaciło o 200 złotych więcej niż inni. Nie wiadomo też, dlaczego jedna grupa pielgrzymów z Poznania do Warszawy jechała kilka godzin autobusem a inni lecieli do stolicy samolotem. Wszyscy zapłacili tyle samo.

Niezadowolony prezydent

Do opinii o tym, że wyjazd był źle zorganizowany przychyla się także prezydent Poznania - Ryszard Grobelny, który uczestniczył w pielgrzymce.

- Niedociągnięć było całe mnóstwo. Trudno się było zorientować w programie wyjazdu i określić, co się będzie działo w najbliższym czasie - mówi R. Grobelny. - Fatalnie została zaplanowana dalsza części pobytu, po mszy św. na placu św. Piotra. Pielgrzymom podstawiono autobus, ale nie w pobliżu placu, lecz w odległości 3 km od niego. Osoby młode nie miały problemów z dojściem, ale sporo było starszych, jedna nawet korzystała z wózka inwalidzkiego.

Biuro wyjaśnia

O wyjaśnienie sprawy poprosiliśmy prezesa poznańskiego biura podróży Mediterranevm - Andrzeja Karkosza. Jego zdaniem w tak dużej grupie nie sposób uniknąć problemów organizacyjnych, które w większości wynikają z sytuacji obiektywnych.

- Z Archidiecezji Poznańskiej do Rzymu wyjechało prawie 2 tys. pielgrzymów. Stanowiliśmy na Placu św. Piotra w Rzymie największą grupę. Nasze biuro opiekowało się prawie 1300 pielgrzymami - tłumaczy Andrzej Karkosz.
Do firmy dotarły uwagi 30 osób ze 107 osobowej grupy, która do Rzymu udawała się samolotem. Prezes biura podróży zapewnia, że chce dojść do porozumienia z niezadowolonymi pielgrzymami.

- Obiecujemy też iż wszystkie uwagi pielgrzymów zostaną przyjęte i rozpatrzone, a jeżeli będzie taka konieczność zrekompensowane. Działamy na rynku 12 lat i nie chcemy, by ktokolwiek czuł się pokrzywdzony - dodaje A. Karkosz.

Bez skarg

Pielgrzymi zamierzają wysłać skargę do Wielkopolskiej Izby Turystycznej. Jeśli tam dotrze, poznańskie biuro w ciągu 14 dni będzie musiało wyjaśnić sprawę. Jeżeli do tego czasu WIT nie uzyska szczegółowych wyjaśnień - uczestnicy pielgrzymki będą mogli zgłosić sprawę do sądu. Mediterranevm jest członkiem WIT od 1991 r. Do tej pory na biuro nie wpłynęła żadna skarga.

Ryszard Grobelny
prezydent Poznania

Pielgrzymkę do Rzymu rozpatruję w dwóch aspektach. Dla ludzi, dla których najważniejsze są doznania duchowe było to coś wspaniałego i niezapomnianego, szczególnie poniedziałkowe spotkanie z Ojcem Świętym, podczas którego wypowiedział pamiętne i powszechnie już znane słowa m.in. na temat roli Polski w Unii Europejskiej. Od strony organizacji sprawa ta, najłagodniej mówiąc, pozostawiała wiele do życzenia.