"Skutecznie eliminowane są błędy w funkcjonowaniu systemu informatycznego przez firmę Bull Polska: od soboty w pełni sprawnie działa transfer biletu zakupionego w Internecie na kartę PEKA, dokonywany w pojeździe. Oznacza to, że bilet można aktywować w każdym autobusie i tramwaju.
Bull Polska rozwiązało również problem z pobieraniem przez czytniki opłat za przejazdy ulgowe – testy potwierdziły, że opłaty naliczane są prawidłowo.
Firma R&G Mielec wymieniła uszkodzone podzespoły w czytnikach. W związku z tym funkcjonowanie czytników, a jest ich 4 000 w 700 pojazdach poprawiło się.
Punkty Obsługi Klienta
Na kolejki w Punktach Obsługi Klienta ZTM ma wpływ sprawność techniczna systemu. Jego poprawienie przez firmę BULL Polska skutkuje stopniowym przyspieszeniem obsługi i stopniowym skracaniem kolejek.
Sytuacja w Punktach Obsługi Klienta ZTM ulega systematycznej poprawie. W minionym tygodniu uruchomione zostały dodatkowe stanowiska do obsługi pasażerów na dworcach Jana III Sobieskiego (2 dodatkowe stanowiska) i Rataje oraz przy ul. Matejki 59 (po 1 dodatkowym stanowisku).
Dodatkowe stanowiska w POK przeznaczone są dla osób, które: składają wniosek o wydanie karty PEKA, chcą odebrać wyrobioną kartę, chcą złożyć oświadczenie o
prawie do korzystania z Biletu Metropolitalnego a także dla posiadaczy kart PEKA, które wymagają aktualizacji oprogramowania.
POK ZTM na dworcu Junikowo działa już w pełnym wymiarze czasowym, to jest od godziny 6 do ostatniego klienta. Wszystkie pozostałe POK również pracują do momentu obsłużenia ostatniej osoby.
Przypominamy, że punkty POK będą czynne również w najbliższą sobotę, 12 lipca.
Drużyna PEKA
Saldo konta tPortmonetki można sprawdzić w pojazdach, POK oraz PSB. Obecnie nie można sprawdzić salda swojego konta za pośrednictwem strony internetowej. Ta funkcjonalność będzie udostępniona później.
Drużyna PEKA również w tym tygodniu będzie obecna we wszystkich POK w mieście. Oprócz odpowiedzi na swoje pytania pasażerowie mogą uzyskać od członków Drużyny wnioski o wydanie karty PEKA oraz formularz oświadczenia o uprawnieniu do zakupu Biletu Metropolitalnego".
Otwarcie sezonu motocyklowego na Jasnej Górze
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
