Od poniedziałku Punkt Obsługi Klienta Zarządu Transportu Miejskiego mieszczący w Kupcu Poznańskim przyjmuje klientów w zmienionej lokalizacji – obok punktu Poczty Polskiej.
Jak wyjaśnia ZTM, w nowym punkcie pasażer ma nie tylko czuć się bardziej komfortowo, ale zyska też możliwość szybszej obsługi. Zamiast dotychczasowych dwóch stanowisk, w nowym miejscu są trzy, co powinno wpłynąć na wyższy standard. Pasażer ma także, gdzie usiąść, np. w celu wypełnienia wniosku o wydanie PEKI.
- Nie chcieliśmy zmieniać lokalizacji naszego punktu. Biorąc pod uwagę dostępność lokalu i jego położenie na skrzyżowaniu ruchliwych tras pieszych i tramwajowych lokalizacja w Kupcu Poznańskim jest wręcz idealna – mówi Bogusław Bajoński, dyrektor Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu.
We wtorek z kolei zostanie otwarty wyremontowany punkt obsługi klienta ZTM na dworcu na os. Sobieskiego. Latem nowe oblicze zyskały także punkty obsługi pasażerów na Ratajach i Śródce.
- Rewitalizacja miała na celu stworzenie bardziej przyjaznego miejsca dla pasażerów i to się udało – dodaje Bogusław Bajoński. – Warto także podkreślić nową jakość na Dworcu Autobusowo-Tramwajowym Junikowo, gdzie pasażer także ma możliwość kupna biletu i uzyskania informacji w nowym POK.
W 2014 roku ZTM planuje otwarcie nowego, wielostanowiskowego Punktu Obsługi Klienta na Dworcu Zachodnim, który w przyszłości stanie się jedną z wizytówek ZTM. Odnowiony ma zostać także punkt przy ulicy Głogowskiej.
Docelowo ZTM Poznań zamierza mieć 12 Punktów Obsługi Klienta (zamiast dzisiejszych 11) oraz 200 Punktów Sprzedaży Biletów (gdzie będzie można doładować kartę PEKA) zamiast dzisiejszych 14.
Jednak zupełną rewolucją w sprzedaży biletów będzie jej uruchomienie w Internecie. Projekt jest integralną częścią systemu Poznańskiej Elektronicznej Karty Aglomeracyjnej. W Internecie każdy użytkownik karty PEKA będzie mógł nie tylko doładować swoją Transportową-Portmonetkę (t-portmonetkę), którą będzie opłacał przejazdy jednorazowe, ale także kupić bilet okresowy. Planowane uruchomienie sprzedaży w Internecie to pierwsza połowa 2014 roku.
Zobacz też: W 2014 r. czeka nas obniżka cen biletów komunikacji miejskiej
Otwarcie sezonu motocyklowego na Jasnej Górze
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
