Bilety weekendowe dla turystów... tylko wtajemniczonych

19 kwietnia wraz ze zmianami w cenniku biletów komunikacji miejskiej Zarząd Transportu Miejskiego zdecydował się wprowadzić zupełnie nowe bilety – ważne przez 48 lub 72 godziny.
- Koncepcja na ich wprowadzenie jest nasza, choć nie ukrywamy, że wzorowaliśmy się na rozwiązaniach z innych miast, gdzie można kupić takie bilety – przyznaje Zdzisława Andrzejewska, zastępca dyrektora ZTM. – Głównym założeniem było przygotowanie oferty dla osób, które przyjeżdżają do Poznania np. tylko na weekend, przede wszystkim turystów.

Bilet na 48 godzin kosztuje 16 zł, a na 72 godziny 20 zł. Rzeczywiście to idealne rozwiązanie dla turystów, którzy zamierzają w ciągu 2-3 dni dużo poruszać się po mieście. Z takiego samego założenia wychodził pan Marcin – nasz Użytkownik.
- Na majowy weekend przyjeżdżali do mnie znajomi z Warszawy, pomyślałem, że bilet na dwa dni będzie dla nich idealnym rozwiązaniem, bo zamierzałem pokazać im w czasie pobytu główne atrakcje Poznania – pisze w e-mailu pan Marcin.

Niestety, okazało się, że zakup biletów weekendowych nie jest taki prosty.
- W kiosku na dworcu sprzedawczyni powiedziała, że nie ma takich biletów, z kolei w biletomacie także akurat takich biletów nie było – opowiada nasz Użytkownik. – Ostatecznie wraz ze znajomymi bilety kupiliśmy w jeszcze czynnym punkcie sprzedaży pod rondem Kaponiera, bo był piątek, ale zastanawiam się, ilu turystów przyjeżdżających do Poznania wie o istnieniu biletów weekendowych i tym, gdzie je można kupić.

Wątpliwości pana Marcina przekazaliśmy ZTM-owi.
- Bilety dwu- i trzydniowe można kupić w biletomacie, być może ten pan po prostu nie najlepiej radzi sobie z obsługą biletomatu – przekonuje Zdzisława Andrzejewska. – Poza tym bilety można kupować w naszym punkcie w holu głównym. Bilety te zamawiają też nasi kontrahenci z Eurokiosku i Ruchu, być może akurat w tym danym dniu ich nie było, ale powinny być w ofercie.

Sprawdziliśmy. Biletów na 48 i 72 godziny nie ma w ofercie ani kiosk Ruchu znajdujący się przed wejściem do holu głównego ani Eurokioski znajdujące się w holu głównym. Bilety weekendowe można kupić w punkcie sprzedaży ZTM, ale jest on czynny... od poniedziałku do piątku. Krótko mówiąc, biletu weekendowego akurat w weekend tu nie kupimy. W soboty i niedziele jest za to czynny punkt sprzedaży znajdujący się na Dworcu Zachodnim.

Załóżmy jednak, że turysta nie ma o tym pojęcia albo przybył do Poznania w sobotnie popołudnie albo któryś z dni świątecznych. Zostaje mu zatem biletomat – potwierdzamy, że rzeczywiście można w nich kupić bilet np. na 48 godzin, ale wymaga to wyjątkowej determinacji kupującego. Zakup biletów krótkookresowych jest możliwy dopiero po wybraniu opcji „Bilety strefa A+B”. Nie znajdziemy ich np. w strefie A. Ilu osobom uda się bez trudu znaleźć bilety weekendowe w ofercie biletomatu naprawdę trudno powiedzieć.

Dostępność biletów w sprzedaży to jedno, ale informacja o nich to drugie. Trudno bowiem oczekiwać od osób spoza Poznania, aby orientowały się w rodzajach biletów, tym, że niektóre z nich są dostępne nie we wszystkich kioskach albo jak je kupić w biletomacie.

- Po wprowadzeniu zmian w biletach wydrukowaliśmy 50 tysięcy ulotek – wyjaśnia Andrzejewska. – Być może rzeczywiście zastanowimy się nad większą promocję biletów weekendowych np. na naszej stronie internetowej.

Jak sprzedają się bilety dwu- i trzydniowie na razie trudno oszacować, bo to jednak ciągle nowość. Na pierwsze zestawienie statystyczne zdaniem Andrzejewskiej należy poczekać przynajmniej kwartał.

Pasażerowie zagubieni w strefach komunikacyjnych Na razie kontrolerzy nie wypisują mandatów za odbicie biletu na niewłaściwą strefę. Pasażerowie przyznają, że mało wiedzą o zmianach w taryfach.