Kierowca FlixBusa odjechał z parkingu bez pasażerki. W autobusie została zrozpaczona córka kobiety. "Powiedział, że nic go to nie obchodzi"

Do sytuacji doszło w niedzielę, 21 stycznia, a całą sprawę opisała Gazeta Wyborcza. Pani Alina podróżowała FlixBusem z 17-letnią córką. Jechały z Hamburga do Poznania. Tu miały się przesiąść na pociąg do Kalisza. Kiedy autobus przejechał polsko-niemiecką granicę, kierowca zjechał na stację benzynową i ogłosił 10-minutową przerwę.

Kiedy autobus ruszył po przerwie na tankowanie, okazało się, że pani Alina nie zdążyła wrócić z toalety. Spóźniła się pół minuty. Widziała tył odjeżdżającego autobusu.

Zdenerwowana kobieta natychmiast zadzwoniła do córki siedzącej w autobusie. Nastolatka cierpi na mutyzm wybiórczy - gdy jest w stresie, nie może się odezwać. Tak było tym razem. Telefon córki przejął jeden z pasażerów, pan Jarosław. Mimo próśb o zatrzymanie autokaru, kierowca odmówił.

Pan Jarosław i jego partnerka byli jedynymi osobami, które próbowały pomóc dziewczynie. Zarówno on, jak i pani Alina, zgodnie twierdzą, że autobus mógł bez problemu zatrzymać się tuż przy wyjeździe ze stacji.

- Potem, już będąc na linii z panią Aliną prosiliśmy kierowcę, czy może zawrócić na rondzie, a ona do nas dobiegnie. Mówiłem wiele razy, że w autobusie została jej córka i że bardzo płacze. Powiedział, że nic go to nie obchodzi - relacjonuje pan Jarosław.

W tym czasie rozmowę pani Aliny na stacji benzynowej usłyszał kierowca innego busa. Zaproponował, że zabierze kobietę i dowiezie ją do poznańskich bramek na autostradzie. Obecni na miejscu policjanci niestety nie byli w stanie pomóc pani Alinie, która musiała wezwać taksówkę z Poznania. Za dojazd do Dworca Głównego PKP kobieta zapłaciła 276 zł. Dodatkowo musiała kupić nowe bilety na pociąg do Kalisza.

FlixBus, niemiecka firma oferująca przewozy autokarowe, w swojej odpowiedzi na skargę pani Aliny powołała się na regulamin. Jak twierdzi, "kierowca ma prawo odjechać, jeżeli pasażer nie pojawi się w autobusie po wyznaczonym czasie przerwy".

Julia Grzegorczyk, specjalistka PR we FlixBusie, dodaje, że w regulaminie nie ma wyróżnionych specjalnych zasad dla osób z dysfunkcjami innymi niż fizyczne. Jednak zaznacza, że wszelkie decyzje w takich sytuacjach należą do kierowcy.

Pani Alina podkreśla, że najważniejsze jest dla niej bycie człowiekiem i wyrozumiałość, a jej córka bardzo przeżyła całą tę sytuację.

- Na drugi dzień nie poszła do szkoły. A teraz ma wyrzuty sumienia, że nie była w stanie nic powiedzieć.

Jesteś świadkiem ciekawego wydarzenia? Skontaktuj się z nami! Wyślij informację, zdjęcia lub film na adres: [email protected]

Miejskie Historie - Trzcianka:

Obserwuj nas także na Google News